Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Asiakastuen Standardi ja Tavoitettavuus
- Mobiilipelit ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
Kasinomme tarjoaa yli kolmetuhatta eri kasinotuotetta, joka sijoittaa meidät markkinoiden laajimpien pelivalikoimien joukkoon. Yhteistyökumppaneinamme toimii yli 50 globaalisti tunnettua ohjelmistotoimittajaa, joiden mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming.
Tuomme juuri kotimaisten asiakkaiden suosikkeja slotteja, joiden keskuudesta löydetään niin perinteisiä hedelmäpeleja sekä moderneja videoslotteja. Klassisten pelien harrastajat löytävät laajan kirjaston rulettipelejä, 21-peliä ja baccarat-pelejä. VivatBet kasino tuo myös monipuolisen live-kasinovalikoiman, jossa koulutetut krupieerit vetävät pelejä live-lähetyksenä.
Suosituimmat Pelilajit Alustalla
| Slotit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Pöytäpelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Progressiiviset pelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Viihdyttävät pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Pelaajasuoja ja Lisensointi
Kasinomme perustuu vahvalle lisensille, ja hyödynnämme alan standardien mukaista SSL-salaustekniikkaa täyden tiedonsiirron turvaamiseksi. Käyttäjätietoja hallitaan GDPR:n edellyttämällä tavalla, ja jokainen transaktiot toteutetaan turvallisten maksukanavien kautta.
Pelialustamme on yhdistetty Responsible Gaming Foundation -sertifioidun järjestelmän kanssa, mikä mahdollistaa asiakkaille erilaisten limiittien asettamisen. Esitämme välineitä maksurajojen, tappiorajojen ja peliaikojen seurantaan. Luotettavan pelaajasuojan turvaajana on myös käyttöoikeus itsepoissulkuohjelmiin, jotka ovat saatavilla jokaiselle asiakkaillemme.
Turvaominaisuudet
- 256-bit SSL-suojaus: Jokainen data on suojattu pankin teknologialla, mikä pysäyttää vieraiden osapuolten kulun arkoihin tietoihin
- Kaksivaiheinen autentikointi: Lisäturvaa tilille sisäänkirjautumiseen ja rahansiirtoihin tarvitaan vahvistuskoodi
- Toistuvat tarkastukset: Ulkopuoliset auditoijat valvovat järjestelmiemme tietoturvan neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelin toiminnot: Asiakkaat kykenevät laittaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukauden rajoituksia talletuksille ja häviöille
- Alaikäisten pelauksen kielto: Tehokas henkilöllisyyden varmistusjärjestelmä pysäyttää alaikäisten käytön pelialustalle
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Alustamme hyväksyy kattavaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, jotka on juuri valittu suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Verkkopankkisiirtojen käsittely on keskim. 1-3 työpäivää, samalla kun sähköisten lompakkojen nostot tapahtuvat tyypillisesti jo muutamassa tunnissa.
| Verkkopankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Kotiutusprosessimme on selkeä, ja varmistetun käyttäjätilin rahansiirrot käsitellään joutuisasti. Ensikerran kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden vahvistusta, mikä on toimialan normi ja laillinen ehto. Tämä puolustaa molemmat pelaajia sekä alustaa väärinkäytöksiltä.
Asiakaspalvelun Standardi ja Saavutettavuus
Asiakastukemme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua usealla eri kanavalla takaaksemme, että pelaajat saavat apua valitsemallaan tavalla. Live-chat on suosituin yhteydenottokeino, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kolme minuuttia.
Kontaktitavat
- Pikaviestipalvelu: Saatavilla ympäri vuorokauden, suomalainen tuki arkisin klo 09:00-23:00, muina aikoina englanninkielinen tuki
- Sähköposti: Vasteaika tavallisesti 2-6 tuntia, yksityiskohtaiset selitykset myös vaikeisiin kysymyksiin
- Puhelinpalvelu: Arkisin kello 10:00-18:00, maksuttomaan kotimaiseen numeroon soittaminen
- UKK-osio: Monipuolinen tietokanta yleisimmistä tiedusteluista ja oppaista, jotka on jaoteltu helposti kategorioihin
- Videopuhelut: Tarvittaessa mahdollisuus yksityiseen videoneuvotteluun asiakaspalvelun kanssa
Asiakastukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat alustamme hyvin. Henkilöstömme suorittaa säännöllisiä kursseja varmistaakseen, että he pysyvät ajan tasalla uusimmista kasinopeleistä, kampanjoista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Käytettävyys
Mobiilikasinomme on mukautettu toimimaan vaivattomasti kaikilla laitteilla välittämättä OS:stä. Alustamme perustuu HTML5-teknologiaan, joka tarkoittaa, että omaa appia ei tarvita. Pelaajat voivat käyttää jokaista toimintoja suoraan selaimen kautta.
Tutkimukset osoittavat, että yli 65% verkkokasinopelaamista tapahtuu nykyään älylaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiilikasinom kehittämiseen. Kosketusnäytölle optimoidut ohjaimet tekevät pelaamista luonnollista, ja pelien latausajat ovat keskimäärin alle kolme sekuntia 4G-yhteydellä.
Mobiiliversiomme tukee sekä pysty- kuin vaakasuuntausta, ja UI mukautuu automaattisesti ruudun kokoon. Jokainen maksuvaihtoehdot, asiakaspalvelukanavat ja bonukset ovat käytettävissä myös mobiilissa, tarjoten täysin yhdenvertaisen kokemuksen työpöytäversion kanssa.
Recent Comments